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寻求优势,美国房东转向租户体验应用程序路透社

寻求优势,美国房东转向租户体验应用程序路透社 - ©路透社。由于纽约市的屋顶火灾,人们在撤离后离开了切尔西市场

赫伯特·拉什

纽约(路透社) – 以24亿美元的价格将切尔西市场卖给谷歌(纳斯达克股票代码:)的公司已经加入了三家大型经纪公司,其中包括支持软件,这些软件旨在满足千禧一代劳动力不断增长的需求,改变办公空间的方式。租赁和管理。

办公室工作人员现在在线或通过智能手机进行互动,忽视这一趋势的业主将失去客户,Jamestown LP总裁迈克尔菲利普斯表示,该公司是一家房地产投资公司,在切尔西市场混合食品和零售业务,使其成为曼哈顿的主要目的地。

希望提高租户忠诚度的房东已经开始推出应用程序,使他们可以轻松连接各种内部或附近的设施和服务,从餐厅和健身课到办公室气候控制。

这种所谓的租户参与软件仍然处于起步阶段,但在美国办公室市场的最新功能中脱颖而出,这些功能因为转向灵活的工作空间而中断,许多房东与客户失去了直接联系。

虽然美国的租赁活动强劲,并且要求租金从历史高位或接近高位回落,但商业周期达到顶峰的担忧导致房东寻找新的方式来保留租户。

詹姆斯敦最近投资了HqO,这是一家波士顿初创企业,也得到了风险投资公司MetaProp的支持,后者的有限合伙人包括经纪公司CBRE,JLL和Cushman&Wakefield。

Jamestown和MetaProp投资的条款尚未公布,此前尚未报告过。

菲利普斯告诉路透社,詹姆斯敦最初在波士顿海港区拥有的创新和设计大楼测试了该软件,该公司的采用速度令人吃惊。

“这告诉我的是,劳动力对它持开放态度,渴望它,理解并迅速与之接触,”他说。

他说,在三个月内,40%的租户开设了HqO账户,六个月内60%的客户开设了HqO账户。

商业房地产需要一个软件平台,但在房地产和技术所有者相同之前不会改变游戏规则,旧金山咨询公司Workplace Hospitality Management的管理负责人Daniel Doyon说。

“真正的价值创造将是谁能想出如何将这两者无缝融合在一起。你可以说WeWork就是那样做的人,”Doyon说,指的是总部位于纽约的共享工作空间提供商。

澳大利亚的Equiem是该领域的先驱,拥有130多座建筑,在爱尔兰,英国,美国及其本土市场使用其软件,同时也报告说,在竞争对手日益激烈的竞争中,客户群不断增长。

美国大型开发商Hines在去年12月宣布与位于巴黎的Workwell合作,在今年休斯顿,纽约,芝加哥,亚特兰大和其他地方的大楼中推出租户体验软件。

其他提供类似软件的公司是位于伦敦的District Technologies和多伦多的Lane Technologies Inc。

Equiem最近在曼哈顿的Nomad Tower,该市中心的休斯顿中心和费城北部的Arborcrest校园安装了软件。

总部位于墨尔本的Equiem去年聘请了一位美国经理,因为它今年扩展到加拿大和新加坡。首席执行官加布里埃尔麦克米兰表示,自2011年推出以来,Equiem的复合年增长率为172%。

她说,Equiem的软件成本约为每平方英尺10美分,或者每100平方英尺办公大楼每年约10万美元,远低于物业管理预算。

该软件可以为业主创造一个品牌,提高租户的忠诚度,并最终促使他们续签办公室租约,McMillan说,他去年从澳大利亚搬到纽约监督该公司在美国的扩张。

Adams&Co房地产有限责任公司负责人David Levy在其18栋至第41街的20栋建筑物中推出了Equiem,这可能是曼哈顿最热门的地带,以满足以技术为中心的年轻城市专业人士的需求。

Levy说,亚当斯已经跟踪了3700名用户,他的建筑物的运动课程已经满员,租户的回应也很积极。但就像公共关系一样,他说很难知道平台的运作情况。

Brandon Kang是一位33岁的时装业产品经理,在第40街的亚当斯大厦工作,是业主希望通过这些系统培养的客户的象征。

康说,他已经注意到了亚当斯的名字,并且知道该公司管理着服装区的其他建筑物。

“我知道他们的标识,因为他们一直在电梯和网站上展示它们,”康说。


ELLELL独家报道

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