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为什么沃尔玛向低价自由驾驶员提供当日杂货交付服务路透社

为什么沃尔玛向低价自由驾驶员提供当日杂货交付服务路透社 - ©路透社。 DoorDash司机杰夫伦纳德等待在卡明格鲁吉亚的沃尔玛在线杂货店停车场领取订单

作者:Nandita Bose

佐治亚州阿尔法雷塔(路透社) – 杰夫伦纳德在他的勃艮第现代雅阁的车轮后面滑行,前往附近的沃尔玛(纽约证券交易所股份有限公司)商店,在那里他拿起等待他的杂货包装。

大约一个小时后,这位62岁的老人为购物者的前门提供蔬菜,调味水和清洁用品。自7月份首次签约快递公司以来,这是伦纳德近百家此类沃尔玛交付公司之一,当时他正在为这家全球最大的零售商签约。

但他不穿制服或收取传统的薪水。他不在沃尔玛的员工身上。

Leonard是DoorDash的数百名当地独立司机之一,这是位于旧金山的在线交付服务,沃尔玛使用该服务处理当天向亚特兰大以外的购物者家庭提供的杂货。

根据对司机,运输公司和沃尔玛的采访,伦纳德和他的大约1650万美国“演出”工人 – 他们目前从事临时工作或随叫随到的工作人员 – 在沃尔玛的成本低于全职员工。路透社审查的文件。但是,当有更好的付款交付时,他们缺乏忠诚度,这增加了沃尔玛最近赢得更多在线杂货客户的尝试的风险。

“这使我有能力自己动手,”伦纳德说,他支付自己的燃料,汽车保险,没有健康保险,退休计划或其他员工福利。他和该地区的其他演出司机每个沃尔玛交付收取7至10美元。沃尔玛认为其员工的最低工资为每小时11美元。

这家全球最大的零售商开始加强与第三方快递公司的合作关系,去年在美国100个城市接触消费者,以更好地与亚马逊公司(纳斯达克股票代码:)竞争。此举是因为它结束了使用优步和Lyft司机的举措,并努力使用沃尔玛自己的员工来提供包裹。

沃尔玛告诉路透社,它受益于其七家合作伙伴公司(如DoorDash)的速度和司机联系。这一举措允许当天向全美40%的家庭发送杂货,而没有雇用员工的负担。零售商能够通过与公司协商预先确定的交付率来降低成本,即通过直接了解情况的三个消息来源分解城市区域的交付成本,他们在不愿透露姓名的情况下与路透社交谈。

支付司机的金额主要取决于从商店到购物者家或地点的距离。例如,对于在接送点5英里范围内的所有交货,零售商同意支付一定金额。它的工作方式类似于距离商店10或15英里的距离作为接送点。

“这(付款)是提前定义的,这是固定的,”一位消息人士表示,他指的是该公司与沃尔玛达成的协议。消息人士称,零售商随后向客户收取运费。

该策略有助于沃尔玛避免支付激增的定价 – 当高峰时段,恶劣天气或受欢迎的用餐时间对送货司机的需求激增时,票价会更高 – 这可能会大大提高运输成本。

沃尔玛女发言人莫莉布莱克曼表示,速度是沃尔玛依赖交付公司的一个重要因素,这些交付公司已经与驱动程序和技术签订了现有合同,可以根据需要发货。 “在每个市场中我们自己开发这个产品会花费我们更长的时间来推出,”她说。

沃尔玛与杂货店交付的合作方式与亚马逊Flex相反,后者可根据需要直接点击自由职业者,每小时支付18美元或更多。亚马逊还推出了自己的亚马逊套餐品牌送货服务,为快递公司提供租用的梅赛德斯送​​​​货车和折扣保险。亚马逊没有回复评论请求。

通过与“按需”雇用司机的合作伙伴合作,作为可以从其他渠道赚钱的承包商,沃尔玛还能够降低与劳动相关的司机诉讼的责任风险,这些诉讼在美国各地都在增加。

沃尔玛的布莱克曼说,司机是按照交货而不是按小时付款,全程平均交货时间是35分钟。她说,交付公司然后决定向司机付款以及如何分配。

在乔治亚州和俄亥俄州,这些司机为沃尔玛和当地餐馆提供服务,路透社发现,近二十几名司机在为沃尔玛交货时,每小时的赔偿金不到11美元。有些人的收入低于每小时7.25美元的联邦最低工资标准。路透社追踪的所有22件货物中只有一件交货完成了一个小时。

DoorDash首席运营官Christopher Payne在一份声明中表示,大多数司机每小时收入超过11美元,而完成沃尔玛交付,而且很大一部分司机每小时收入超过15美元。路透社无法独立核实每小时工资等级的较高端。

消息人士称,沃尔玛合伙人Deliv按小时付款。路透社本周早些时候报道说,沃尔玛在迈阿密和圣何塞的合作伙伴之一德利夫完全结束了这种关系。

缺乏忠诚度

沃尔玛新战略面临的风险是驾驶员忠诚度。乔治亚州和俄亥俄州路透社接受采访的司机都没有表示,他们将承诺通过当地餐馆更有利可图的演出来处理沃尔玛交付,特别是在繁忙时段。

44岁的加里克·克拉克(Garrick Clark)在阿尔法利塔(Alpharetta)为沃尔玛(Walmart)交付货物,他表示,他宁愿放弃亚马逊的包装,也不愿为沃尔玛提供杂货,因为亚马逊每小时支付18至24美元的类似交货费用。

直接了解沃尔玛和德利夫之间关系为何结束的消息人士表示,长途交付大量订单是合并的障碍。据知情人士称,沃尔玛收取7.99美元至9.99美元的运费,最低订单金额为30美元,在线食品订单,愿意支付当天送货的客户通常不会住在沃尔玛商店附近。

两位消息人士称,沃尔玛的许多商店都位于低收入社区,这使得Deliv当天交付的在线食品订单减少了。

其中一位消息人士说:“为了让司机同意花7英镑左右来驱动15英里来运送40件物品是一个大问题。大多数司机都说&#3​​9;我们不想再做沃尔玛了'。 ”根据花费管理专家的说法,如果沃尔玛聘请他们在亚特兰大以每小时11美元的价格交货8小时,那么沃尔玛每天至少要花费141.76美元。该公司12月份代表路透社进行的成本分析包括沃尔玛为燃料,汽车保险和汽车维修支付的费用。但它不包括员工福利的成本。

阿尔法利塔的司机伦纳德说,在他记录的时间内从送货公司获得最低工资保证将是一个很大的帮助。

“但他们没有,这就是野兽的本性,”伦纳德说。


ELLELL独家报道

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