LYNXMPEF2A07P_L.jpg

澳大利亚监管机构谴责银行延迟偿还错误的收费路透社

澳大利亚监管机构谴责银行延迟偿还错误的收费路透社 -澳大利亚监管机构谴责银行延迟偿还错误的收费路透社 ©路透社。文件照片 – 照片组合显示人们在澳大利亚“四大”银行使用自动取款机(ATM)

悉尼(路透社) – 周一,澳大利亚公司监管机构指责该国最大的银行和金融服务公司因延迟修复内部系统导致客户为未收到的服务支付费用。

澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)表示,它一直在监管四大银行- 澳大利亚联邦银行,Westpac Banking Corp,澳大利亚和新西兰银行集团有限公司以及澳大利亚国民银行有限公司- 以及投资银行麦格理集团有限公司和财富管理机构AMP有限公司,因为他们审查了导致错误收费的系统。

但监管机构表示,这些公司花了很长时间才发现系统性故障。

“这些评论被无理拖延,”ASIC专员Danielle Press说。

审查范围很广,涉及长达10年的运营,6个机构和7,000多名顾问,但“这些机构未能充分确定优先顺序并为其审查提供资源,特别是当ASIC建议他们在2015年中期或早期开始审查时2016“,新闻补充道。

ASIC表示,四家零售银行和AMP已经向2019年1月支付或提供了总额约3.5亿澳元(2.46亿美元)的错误收费,并允许进一步支付8亿澳元,但是注意到这些金额不完整。

ASIC补充说,延迟的原因包括公司采取“合法的方法”,他们的记录保存不佳,以及他们未能建立有效的方法来识别和赔偿被冤枉的客户。

监管机构表示,它还计划针对未指定数量的实体采取执法行动,以便为未提供的服务收取客户费用。

过去一年中,皇家委员会对金融服务部门的不当行为进行了调查,这使得银行和投资公司面临着清理流程的压力,这些流程导致客户自动收取他们未收到的财富管理建议的费用。

它建议将24个案件提交给监管机构,以便可能起诉,但没有提供详细信息,但分析师预计这些案件中的大多数都与没有服务的收费有关。

该委员会质疑零售银行和AMP对未提供服务的收费。

AMP的主​​​​席,首席执行官和部分董事会在指控他们干扰了有关该主题的ASIC独立报告之后离开了该公司。

麦格理没有被指控在任何现有的无服务收费的情况下被指控,他拒绝发表评论。四家零售银行和AMP的代表没有立即发表评论。

免责声明: 融合媒体 谨在此提醒您,本网站所包含的数据不一定是实时的,也不一定准确的。所有差价合约(股票,指数,期货)和外汇价格不是由交易所提供的,而是由做市商提供的,因此价格可能不准确,可能与实际市场价格不同,这意味着价格是指示性的,不适合交易目的。因此,Fusion Media对因使用此数据而可能产生的任何交易损失不承担任何责任。

融合媒体 或者任何与Fusion Media有关的人不会因依赖本网站中包含的数据,报价,图表和买/卖信号等信息而对任何损失或损害承担任何责任。请充分了解与金融市场交易相关的风险和成本,这是最具风险的投资形式之一。


ELLELL独家报道

相关日志

ELLELL写真馆
微信打赏 支付宝扫码打赏

如果文章对您有帮助,移至上方按钮打赏获取会员权限积分账号

海迪U美
ELLELL写真馆
微信打赏

如果文章对您有帮助,移至上方按钮打赏获取会员权限积分账号

海迪U美

关注我们微信公众号:ellell_cc

模特经纪平台